Social Media Marketing

VOTRE SOCIÉTÉ ET LES MÉDIAS SOCIAUX : DÉVELOPPEZ VOTRE STRATÉGIE DE VISIBILITÉ SUR LE WEB


L’intérêt d’une présence sur les média sociaux pour votre activité

Valneo propose des prestations opérationnelles et de conseil en community management pour placer votre marque et votre entreprise au cœur des réseaux sociaux et adapter votre stratégie aux bons supports d’échange et de partage qu’il existe aujourd’hui sur le web.

Orientation client :

- Engager la discussion, entamer un dialogue.
- Connaître les besoins et attentes des prospects et clients.
- Recruter des fans, fédérer des communautés.
- Etre accessible et communiquer sur un support familier et fréquenté par les clients, fidéliser.
- Faire du marketing de permission et non d’intrusion.

Orientation marque / produit :

- Protéger votre image, véhiculer vos valeurs, anticiper le « bad buzz ».
- Assurer une veille continue de ce qui se dit sur votre marque et pouvoir s’offrir un droit de réponse dans les meilleurs délais.
- Utiliser le support Internet et les Réseaux Sociaux pour la communication de masse (réduction des coûts marketing).
- Anticiper la présence en ligne d’autres concurrents.
- Augmenter votre visibilité sur le web et rediriger du trafic vers votre site.

 

Au travers de notre offre de community management, trois types de marketing sont possibles :

  - Marketing communautaire, qui prend en compte et analyse les besoins des clients, leurs idées et points de vue, basé sur l’information et le partage d’expérience,

  - Marketing conversationnel : e-CRM, établissement d’un lien étroit avec le client en prenant en compte ses avis, ses commentaires, ses feedbacks et en engageant la conversation (questions),

  - Marketing promotionnel : assurer la promotion de vos offres et de vos services sur les différentes plateformes de social media,

 

Chiffres clés du social media en 2012

Les Réseaux Sociaux en général

 ● 77% des internautes français sont quotidiennement sur un Réseau Social.
 ● 57% des internautes parlent plus sur un Réseau Social que dans la vraie vie.
 ● Un internaute français est en moyenne membre de 2.8 Réseaux Sociaux.
 ● 7.25 heures passées par mois sur les Réseaux Sociaux par les internautes européens.
 ● 78 % des internautes français communiquent sur les Réseau Sociaux, blogs, chats...
 ● 54 % des consommateurs vont sur les réseaux sociaux pour se renseigner sur les produits d’une marque.
 ● 16% des internautes français suivent au moins une marque sur les Réseaux Sociaux.
 ● 72 % des internautes français veulent une relation privilégiée avec les marques via les Réseaux Sociaux.


Facebook
 ● 800 millions d’internautes dans le monde sont sur Facebook.
 ● 700 min passées par mois sur Facebook par internaute dans le monde.
 ● 38,5 % des internautes français sont sur Facebook.
 ● 66 % des utilisateurs actifs de Facebook en France s’y connectent tous les jours.
 ● 59 % des internautes considèrent que Facebook est un bon endroit pour découvrir les marques.

Twitter
 ● 500 millions d’utilisateurs dans le monde sur Twitter.
 ● 10% des internautes français sont sur Twitter.
 ● 200 millions de tweets sont envoyés chaque jour.

 

Blogs
 ● 200 millions de blogs sur Internet.
 ● 34% des bloggeurs donnent leurs opinions sur des produits & marques.

Valneo utilise différents types d’outils pour assurer votre image et développer votre visibilité sur le web. Les réseaux sur lesquelles nous communiquons pour votre entreprise sont en adéquation avec les ambitions et la stratégie de communication de votre société.

 

Quelles plateformes de social media pour votre entreprise ?

Facebook :

  •  ● Création, gestion, animation de page fans Facebook,

  •  ● Mise en place de campagnes publicitaires sur Facebook,

  •  ● Création et mise en ligne d’un jeu concours sur Facebook,

  •  ● Analyse des retombées statistiques,

  •  

Twitter  : création, gestion et animation d’un compte Twitter

 

Google +  : création, gestion et animation d’une page entreprise Google +

 

Blog de marque ou d’entreprise  :

  •  ● Choix de la plateforme à utiliser en fonction du contenu et de la stratégie,

  •  ● Création d’un blog pour communiquer efficacement et créer un lien de proximité avec le client/consommateur, favoriser le feedback.

  •  

Actions RP online :

Pour faire parler de votre marque sur des plateformes populaires et à fort taux de visites

  •  ● Relations avec les blogueurs influents,

  •  ● Relations avec les webzines et les grands média online

  •  

Linkedin :

  •  ● Création d’une page entreprise,

  •  ● Création, gestion et animation d’un hub de discussion,

  •  

Viadeo :

  •  ● Création d’une page entreprise,

  •  ● Création, gestion et animation d’un hub de discussion,

  •  

Foursquare :

  •  ● Création d’une page marque

  •  ● Création d’un lieu

  •  ● Mise en place de jeux et d’actions cohérentes avec la géolocalisation

  •  

Instagram, Pinterest, … (plateformes photos à adapter) :

  •  ● Mise en place de boards ou création d’un tableau photo

  •  ● Gestion de contacts et de suivi

 ● Valneo assure bien évidemment l’analyse des retombées, outils de statistiques et indicateurs de performance pour chaque type de présence

 

Pour aller plus loin…

Les média sociaux, relais de sites marchands (vente de produits directs ou dérivés).
Les média sociaux, porteurs de critiques, catalyseurs et sourcing des média (journalistes, critiques…).

 

Prestation de community management par valneo pour votre entreprise

Assurer une présence active de votre marque sur les Réseaux Sociaux grâce aux compétences de nos Community Managers.
Branding, viralité, génération de trafic, visibilité, image sur le web.


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